Häufig gestellte Fragen

Bietet bike-discount.de eine Garantie auf die Produkte?
Grundsätzlich haben Sie auf alle Artikel eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Darüber hinaus geben wir folgende Garantie: Sollte ein Fah...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:37 PM
Ein Artikel ist nicht verfügbar, wann wird er wieder lieferbar sein?
Sollte ein Artikel zurzeit nicht lieferbar sein, hinterlegen wir den von unserem Lieferanten genannten Liefertermin. Wenn Sie bei der Artikelbeschreibung...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:39 PM
Ich finde einen Artikel nicht in eurem Shop, wie kann ich ihn bestellen?
Sie können bei uns nur Ware bestellen, die in unserem Sortiment zu finden ist. Es ist nicht möglich über uns Artikel zu bestellen, die nicht auf unserer ...
Mi, 21 Aug, 2019 at 12:24 PM
Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten.
Wir bitten alle Kunden bei der Zustellung, das Paket auf etwaige Beschädigungen zu prüfen, sollte das Paket durch den Zusteller nachverklebt sein oder de...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:40 PM
Ich habe meine Logindaten vergessen.
Klicken Sie oben rechts in unserem Online-Shop auf Mein Konto und anschließend auf Passwort vergessen?  Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, die Si...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:42 PM
Ich kann mich nicht mehr in meinem Konto anmelden, was kann ich tun?
Bitte beachten Sie bei der Eingabe des Passworts die Groß- und Kleinschreibung und geben Sie das Passwort ohne Leerzeichen ein.  Wenn Sie sich trotz ...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:43 PM
Kann ich Artikel umtauschen?
Einen Umtausch bieten wir nicht an.  Wenn Sie einen Artikel z.B. in einer anderen Größe benötigen, senden Sie bitte den Artikel zur Erstattung an uns...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:44 PM
Können mehrere Bestellungen in einem Paket versendet werden?
Das ist logistisch nicht möglich.  Wir können weder eine Bestellung mit einer anderen versenden, noch können wir in eine bestehende Bestellung nachtr...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:45 PM
Kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Sie können Ihr Konto jederzeit deaktivieren. Dazu wählen Sie in Ihrem Kundenkonto den Punkt Konto deaktivieren aus. Um Ihr Konto dauerhaft zu lösche...
Do, 22 Aug, 2019 at 1:46 PM
Können Sie mir etwas zur Größe und Passform von Bekleidung / Schuhen sagen?
Trotz unserer langjährigen Erfahrung ist es uns nicht möglich verbindliche Aussagen zu Größen oder Passformen zu treffen.   Das ist insbesondere dem s...
Do, 22 Aug, 2019 at 2:15 PM