Gdy tylko Państwa paczka zostanie zapakowana i przekazana firmie kurierskiej, wyślemy Państwu powiadomienie o wysyłce pocztą elektroniczną.
W tej wiadomości e-mail znajdą Państwo również link do śledzenia przesyłki. Prosimy pamiętać, że link ten zazwyczaj staje się aktywny dopiero następnego dnia, gdy paczka dotrze do pierwszego centrum dystrybucyjnego.
Standardowe terminy dostaw i informacje dodatkowe
Na terenie Niemiec dostawa trwa zazwyczaj 1–3 dni. W przypadku zamówień opłaconych z góry, termin ten liczony jest dopiero od momentu zaksięgowania pełnej płatności.
Aktualny czas dostawy poszczególnych produktów można sprawdzić bezpośrednio na stronie produktu w naszym sklepie internetowym.
(Uwaga: W przypadku zamówień rowerów obowiązują inne terminy dostawy).
Ponieważ w pojedynczych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia – zarówno po naszej stronie, jak i po stronie dostawcy – zalecamy zaplanowanie zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem (np. przed wyjazdem na urlop).
Kiedy należy się z nami skontaktować
- Brak powiadomienia o wysyłce? Jeśli po złożeniu zamówienia (lub zaksięgowaniu płatności w przypadku płatności z góry) minie ponad 4–5 dni roboczych, a nie otrzymają Państwo od nas wiadomości e-mail, prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego (proszę wybrać: Zamówienie/ Po złożeniu zamówienia/Towar jeszcze nie został wysłany).
Prosimy również uwzględnić, że czas dostawy może różnić się w przypadku rowerów.
- Opóźnienie w dostawie? Jeśli paczka nie dotarła do Państwa w ciągu 5–6 dni roboczych od otrzymania linku do śledzenia przesyłki, prosimy o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem formularza kontaktowego (proszę wybrać: Zamówienie/ Po złożeniu zamówienia/ Opóźnienie w dostawie).
Zamówienie, paczka, dostawa, wysyłka, wysłane, dostarczone, opóźnienie, opóźniona, kurier, DHL, DPD, czas dostawy, wysłane, zamówienie