En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio.

Envíenos una descripción del error a través de nuestro formulario de contacto 'Pregunta sobre la reclamación (general)'. 

Esto nos ayudará a reaccionar rápidamente ante este error y podemos evitar que se envíen más artículos defectuosos.     

A continuación, por favor usted nos devuelve la mercancía para su cambio o reembolso.

Recibirá automáticamente un acuse de recibo con un número de ticket en su correo electrónico. Por favor indique este número en la nota de devolución.