Devolución & Reclamación

¿Cómo puedo iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado?
¿Qué tengo que hacer/puedo hacer para iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado? Si ha realizado su pedido como cliente invitado, puede u...
Lun, 17 Abr, 2023 a 1:18 P. M.
¿Cómo puedo devolver los artículos?
Acceda a su cuenta de cliente, donde podrá descargar el formulario de devolución correspondiente y, en su caso, el sello del paquete para la devolución b...
Mie, 28 Feb, 2024 a 10:44 A. M.
Devolución de artículos desde países no pertenecientes a la UE
Las mercancías transportadas entre países de la UE y de fuera de la UE están sujetas a derechos de aduana y tasas. Esto también se aplica a las mercancías d...
Mar, 6 Jun, 2023 a 4:18 P. M.
¿Tengo que pagar los gastos de envío de una devolución?
Siempre que utilice nuestro sello de devolución de paquetes, Nosotros pagaremos los gastos de devolución si usted: presentar una reclamación legitimad...
Mar, 20 Jun, 2023 a 12:48 P. M.
¿Puedo cambiar artículos?
No ofrecemos un cambio. Si usted necesita un artículo en un tamaño diferente, por favor envíenoslo de vuelta para un reembolso y haga un nuevo pedi...
Mie, 11 Dic, 2019 a 11:38 A. M.
He recibido un artículo defectuoso.
Devuélvanos el artículo y le enviaremos uno nuevo, si está disponible, o le reembolsaremos su dinero, según sus preferencias. En caso de daños de ...
Vie, 2 Sep, 2022 a 10:45 A. M.
He recibido un artículo incorrecto.
En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio.   Envíenos una descripción del error a través de nuestro formulario de conta...
Vie, 30 Jul, 2021 a 4:11 P. M.