Restituzione & Reclamo

Come ospite, come posso fare un reso/reclamo?
Cosa posso/devo fare per effettuare un reso/reclamo come ospite? Se ha effettuato l'ordine come ospite, può generare i documenti di reso cliccando s...
Lun, 17 Apr, 2023 alle 1:17 PM
Come posso spedire un articolo indietro?
Effettui il login sul proprio profilo cliente, dove è possibile scaricare il modulo di reso e la corrispondente lettera di vettura per il pacco sotto la ...
Mer, 28 Feb, 2024 alle 10:22 AM
Resi di merce da paesi extra-UE
Le merci trasportate tra paesi dell'UE e paesi non UE sono soggette a dazi doganali e oneri. Questo vale anche per le merci a noi restituite. Per ev...
Mar, 6 Giu, 2023 alle 4:17 PM
Devo sopportare le spese di reso?
A condizione che si utilizzi il nostro timbro per il pacco di ritorno, La spedizione di reso sará a nostre spese se: presenta un reclamo giustificato...
Mar, 20 Giu, 2023 alle 12:47 PM
È possibile effettuare uno scambio tra articoli?
Non offriamo come servizio lo scambio. Se ha bisogno di un articolo di dimensioni diverse, vi chiediamo di inviarcelo per un rimborso e di effettuare ...
Ven, 13 Dic, 2019 alle 3:00 PM
Ho ricevuto un articolo difettoso.
Rispediscici l'articolo e ti invieremo un nuovo articolo - se disponibile - o rimborseremo il tuo denaro, a seconda delle tue preferenze. In cas...
Ven, 2 Set, 2022 alle 10:43 AM
Ho ricevuto un articolo sbagliato.
In questo caso, si prega di contattare il nostro team di assistenza. Ci invii una descrizione dell'errore tramite il nostro modulo di contatto '...
Ven, 30 Lug, 2021 alle 4:11 PM