Ordine 9

• Un articolo non é disponibile, quando lo sará nuovamente?
• Ho dimenticato, nel mio ordine, degli articoli, possono questi essere aggiunti?
• Non trovo un prodotto nel vostro shop, come posso ordinarlo?
• Possono piú ordini essere spediti in un solo cartone?
• Perché aumentano i prezzi dopo essermi collegato?

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Consulenza 6

• Offre Bike-Discount dei buoni acquisto?
• Potreste darmi informazioni circa vestibilitá di abbigliamento/ scarpe?
• Cos'é un'azione giornaliera?
• Quale grandezza telaio necessito?
• Come funziona la garantia "BEST PRICE"?

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Pagamento 3

• Quali metodi di pagamento offre Bike-discount.de?
• Quali sono i dati bancari di Bike-Discount?
• Sollecito di pagamento nonostante pagamento effettuato.

Diritto di garanzia / Garanzia / Diritto di recesso 3

• Garanzia dei marchi Radon e Cube
• Quanto tempo ho per effettuare un reso?
• Che tipo di garanzia possiedo?

Il mio profilo 6

• Ho dimenticato i miei dati di accesso.
• Non riesco piú a collegarmi nel mio profilo cliente, cosa posso fare?
• Posso cancellare il mio profilo cliente?
• Come posso registrarmi/ creare un account?
• Come posso reimpostare la mia Password?

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Restituzione & Reclamo 5

• Ho ricevuto un articolo difettoso.
• Ho ricevuto un articolo sbagliato.
• È possibile effettuare uno scambio tra articoli?
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Spedizione / Consegna 4

• Il pacco è stato consegnato con un danno da trasporto.
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