Bestellung 15

• Ein Artikel ist nicht verfügbar, wann wird er wieder lieferbar sein?
• Bietet bike-discount Gutscheine an?
• Ich bestelle aus Großbritannien, was muss ich beachten?
• Ich bestelle aus der Schweiz, was muss ich beachten?
• Ich habe bei meiner Bestellung einen Artikel vergessen, können Sie diesen noch hinzufügen?

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Beratung 4

• Können Sie mir etwas zur Größe und Passform von Bekleidung / Schuhen sagen?
• Mein Carbon Rahmen hat ein ungleichmäßiges Finish, ist das ein Produktionsfehler?
• Was ist der Boost-Standard?
• Welche Rahmengröße benötige ich?

Bezahlung 3

• Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet bike-discount an?
• Wie lautet die Bankverbindung von Bike-Discount?
• Zahlungserinnerung trotz Zahlung.

Datenschutz 5

• Kann ich bike-discount.de besuchen ohne dass Daten gespeichert werden?
• Welche Daten werden bei der Eröffnung meines Kundenkontos erhoben?
• Werden meine Daten weitergegeben?
• Welche Daten werden erhoben, wenn ich den Newsletter abonniere?
• Wie kann ich den Newsletter abmelden?

Gewährleistung / Garantie / Widerrufsrecht 3

• Garantie der Marken Radon und Cube
• Wie lange ist mein Widerrufsrecht?
• Welche Gewährleistung habe ich?

Mein Konto 6

• Ich habe meine Logindaten vergessen.
• Ich kann mich nicht mehr in meinem Konto anmelden, was kann ich tun?
• Kann ich mein Benutzerkonto löschen?
• Wie kann ich mich registrieren / ein Konto eröffnen?
• Wie setzte ich mein Passwort zurück?

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Rücksendung & Reklamation 6

• Rücksendung von Artikeln aus Nicht-EU Ländern
• Ich habe einen defekten Artikel erhalten.
• Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
• Kann ich Artikel umtauschen?
• Muss ich die Kosten für eine Rücksendung tragen?

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Versand / Lieferung 5

• Das Paket wurde mit einem Transportschaden ausgeliefert.
• Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten.
• Wo ist mein Paket?
• Welche Versandkosten fallen an?
• Ist meine Bestellung bereits versendet?