Ich habe eine fehlerhafte Lieferung erhalten oder möchte etwas reklamieren. Was kann ich tun?

Ob Falschlieferung, Defekt oder ein Gewährleistungsfall: Wenn mit Ihrem Artikel etwas nicht stimmt, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne schnell und unkompliziert weiter.

So melden Sie sich bei uns:

• Kontakt aufnehmen: Kontaktieren Sie uns direkt, am besten über unser Kontaktformular.

• Details & Fotos senden: Beschreiben Sie uns das Problem möglichst genau und senden Sie uns aussagekräftige Fotos.

• Lösung erhalten: Wir prüfen Ihren Fall und informieren Sie so schnell wie möglich über das weitere Vorgehen.

Wichtiger Hinweis bei Transportschäden:

Ist das Paket oder das Produkt beim Transport beschädigt worden? 

Bitte melden Sie sich in diesem Fall möglichst zeitnah bei uns. Senden Sie uns dazu Fotos des beschädigten Pakets und des Artikels. So unterstützen Sie uns dabei, den Schaden beim Zusteller zu reklamieren und Ihr Anliegen zügig zu klären.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!