Otrzymałem wadliwą przesyłkę / chciałbym złożyć reklamację. Co mogę zrobić?
Niezależnie od tego, czy chodzi o błędną dostawę, wadliwy produkt czy przypadek objęty gwarancją: jeśli coś jest nie tak z Państwa produktem, nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Państwu - szybko i bez zbędnych komplikacji.
W ten sposób mogą się Państwo z nami skontaktować:
- Skontaktuj się z nami: Prosimy o bezpośredni kontakt, najlepiej za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
- Szczegóły i zdjęcia: Prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu oraz przesłanie nam wyraźnych zdjęć.
- Otrzymanie rozwiązania: Sprawdzimy Państwa sprawę i poinformujemy Państwa jak najszybciej o dalszym postępowaniu.
Ważna informacja dotycząca uszkodzeń transportowych:
Czy paczka lub produkt uległy uszkodzeniu podczas transportu?
W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Prosimy o przesłanie nam zdjęć uszkodzonej paczki oraz samego produktu. W ten sposób pomogą Państwo nam zgłosić szkodę u przewoźnika i szybko wyjaśnić tę sprawę.
Bardzo dziękujemy za Państwa pomoc!