Was muss/ kann ich tun, um als Gastbesteller eine Rücksendung/ Reklamation zu veranlassen?
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, können Sie sich unter folgendem Link die Rücksendeunterlagen generieren:
https://www.bike-discount.de/Return/index
Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Wichtig bei mehr als 10 Artikeln:
Unser System kann maximal 10 Artikel pro Retourenvorgang erfassen. Wenn Sie mehr als 10 Artikel zurücksenden möchten, stoßen Sie im Portal bitte einfach einen weiteren Retourenvorgang an. Sie können anschließend alle Artikel zusammen in einem Paket an uns senden – legen Sie dann bitte alle ausgedruckten Retourenscheine mit in das Paket.
Beachten Sie bitte, dass bei einem Warenrücksendewert von unter € 50,00 und der Benutzung unserer Paketmarke € 4,49 Rücksendekosten berechnet werden.
In welchen Fällen wir die Versandkosten Ihrer Rücksendung übernehmen, entnehmen Sie bitte folgendem Link:
Muss ich die Kosten einer Rücksendung tragen?
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für jedes Land diese Versandlabels zur Verfügung stellen können.
Unter folgendem Link erhalten Sie dazu nähere Informationen:
Wie kann ich Artikel zurücksenden?