Co należy/można zrobić, aby jako klient zamawiający jako gość zainicjować zwrot towaru/reklamację?
Jeśli złożyli Państwo zamówienie jako gość, mogą Państwo wygenerować dokumenty dotyczące zwrotu, korzystając z poniższego linku:
https://www.bike-discount.de/Return/index
Proszę dołączyć wypełniony formularz zwrotny.
Ważne w przypadku więcej niż 10 artykułów:
Nasz system może zarejestrować maksymalnie 10 artykułów w ramach jednej procedury zwrotu. Jeśli chcą Państwo zwrócić więcej niż 10 artykułów, prosimy po prostu zainicjować kolejną procedurę zwrotu w portalu. Następnie mogą Państwo wysłać do nas wszystkie artykuły razem w jednej paczce – prosimy wówczas o dołączenie do paczki wszystkich wydrukowanych formularzy zwrotu.
Koszty odesłania towaru ponoszą Państwo we własnym zakresie.
(Nie dotyczy to oczywiście uzasadnionych reklamacji – w takich przypadkach pokrywamy koszty odesłania towaru.)
W przypadku zamówień towarów, które mogą zostać wysłane w paczce, z adresem dostawy na terenie Niemiec, mają Państwo możliwość skorzystania z oferowanej przez nas odpłatnej etykiety wysyłkowej.
Opłata w wysokości 4,99 € zostanie odliczona od kwoty zwrotu za zwrócony produkt.
Pod poniższym linkiem znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące kosztów zwrotu towaru:
Jak mogę zwrócić artykuły i kto ponosi koszty zwrotu?