Cosa posso/devo fare per effettuare un reso/reclamo come ospite?
Se ha effettuato l'ordine come ospite, può generare i documenti di reso cliccando sul seguente link:
https://www.bike-discount.de/it/Return/index
Si prega di allegare il modulo di restituzione compilato in modo da poter elaborare la restituzione.
Importante per più di 10 articoli:
Il nostro sistema può registrare un massimo di 10 articoli per singola procedura di reso. Se desidera restituire più di 10 articoli, avvii semplicemente una seconda procedura di reso nel portale. Potrà poi spedire tutti gli articoli insieme in un unico pacco, assicurandosi però di inserire tutti i moduli di reso stampati all'interno del pacco.
Al seguente link troverete informazioni più dettagliate e potrete scoprire in quali casi copriamo le spese di spedizione per il vostro reso:
Como posso spedire un articolo indietro e chi sostiene i costi di reso ?
Si prega di notare che non possiamo fornire un'etichetta di spedizione per il reso per tutti i paesi.