¿Qué tengo que hacer/puedo hacer para iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado?
Si ha realizado su pedido como cliente invitado, puede utilizar el siguiente enlace para generar los documentos de devolución:
https://www.bike-discount.de/es/Return/index
Adjunte el formulario de devolución cumplimentado para que podamos tramitar su devolución.
Importante para más de 10 artículos:
Nuestro sistema puede registrar un máximo de 10 artículos por proceso de devolución. Si desea devolver más de 10 artículos, inicie otro proceso de devolución en el portal. Después podrá enviar todos los artículos juntos en un solo paquete, pero recuerde incluir todos los formularios de devolución impresos dentro del paquete.
En estos casos, correremos con los gastos de envío de su devolución, consulte el siguiente enlace:
¿Tengo que pagar los gastos de una devolución?
Tenga en cuenta que no podemos proporcionar estas etiquetas de envío para todos los países.
Consulte el siguiente enlace para obtener más información:
¿Cómo puedo devolver artículos?