Pedido 14

• ¿Por qué no puedo ver los pedidos realizados como invitado en mi cuenta de cliente?
• Un artículo no está disponible ¿Cuándo estará disponible de nuevo?
• ¿Puedo pedir un vale regalo en Bike-Discount?
• He olvidado un artículo en mi pedido. ¿Se puede añadir esto?
• ¿Cómo funciona la MEJOR PRECIO Garantía?

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Asesoramiento 3

• ¿Pueden facilitarme información sobre la talla y el ajuste de prendas o calzado?
• Mi cuadro de carbono tiene un acabado irregular, ¿es un defecto de fabricación?
• ¿Qué tamaño de cuadro necesito?

Pago 3

• ¿Qué opciones de pago ofrece de bike-discount?
• ¿Cuáles son los datos bancarios de Bike-Discount?
• Recordatorio de pago a pesar del pago.

Garantía 3

• Garantía de las marcas Radon y Cube
• ¿Cuál es el plazo de mi derecho de desistimiento?
• ¿Qué garantía tengo?

Mi cuenta 4

• ¿Cómo puedo registrarme / crear una cuenta de cliente?
• Tengo problemas para iniciar sesión o he olvidado mi contraseña.
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
• ¿Puedo eliminar mi cuenta?

Devolución & Reclamación 5

• ¿Cómo puedo iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado?
• ¿Cómo puedo devolver artículos y quién asume los costes de devolución?
• Devolución de artículos desde países no pertenecientes a la UE
• ¿Puedo cambiar artículos?
• He recibido un pedido incorrecto o deseo hacer una reclamación. ¿Qué puedo hacer?

Envío & Entrega 4

• El paquete fue entregado con un daño de transporte.
• He recibido una entrega incompleta.
• ¿Cuáles son los gastos de envío?
• ¿Dónde está mi paquete y ya ha sido enviado?