Si ha decidido pagar por adelantado al realizar su pedido, sólo podremos enviar sus productos después de haber recibido su pago. Si nuestro sistema no ha recibido el pago dentro de los 10 días siguientes a su pedido, le enviará automáticamente un recordatorio de pago por correo electrónico.




Puede haber dos razones por las que aún no hayamos recibido el pago:

 

  • La transferencia se realizó pocos días después de la realización del pedido, por lo que el importe aún no se ha recibido debido al período de transferencia.
      El período de transferencia suele ser de 2 a 3 días laborables.


  • El uso previsto no contiene el número de pedido correcto, por lo que el importe no puede asignarse automáticamente a la compra.

            Por favor, compruebe su transferencia bancaria en busca de números transpuestos o errores 

            similares. Si encuentra un error, por favor infórmenos a través de nuestro formulario de contacto     

            (pregunta sobre el pago) con el asunto "error de transferencia".