Jeśli jako formę płatności wybierają Państwo płatność z góry, wysyłamy Państwa zamówienie natychmiast po otrzymaniu przez nas płatności.
Oto jak wygląda automatyczny przebieg procesu:
- Po 4 dniach: Jeśli do tego czasu nie zostanie zaksięgowana żadna płatność, nasz system automatycznie wyśle Państwu e-mail z przypomnieniem o uregulowaniu płatności.
- Po 8 dniach: Jeśli po upływie łącznie 8 dni nie uda się zaksięgować wpłaty, zamówienie zostanie anulowane. W związku z tym zarezerwowane produkty zostaną ponownie udostępnione wszystkim klientom.
Dlaczego nie otrzymaliśmy jeszcze Państwa płatności?
Jeśli dokonali Państwo już przelewu, najczęściej wynika to z jednej z następujących przyczyn:
- Czas realizacji przelewu bankowego: Przelewy bankowe trwają zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych. Jeśli dokonali Państwo przelewu dopiero kilka dni po złożeniu zamówienia, kwota może być nadal w drodze do nas.
- Nieprawidłowy tytuł przelewu: Jeśli numer zamówienia nie figuruje w tytule przelewu lub jest błędny, nasz system nie będzie w stanie automatycznie przyporządkować płatności.
- Przelewy w czasie rzeczywistym: Płatności realizowane za pomocą przelewów w czasie rzeczywistym są księgowane w naszym systemie następnego dnia rano. Następnie Państwa zamówienie jest bezpośrednio przetwarzane.
Nasza rada: Prosimy o sprawdzenie, czy w danych przelewu nie ma pomyłek w kolejności cyfr. W przypadku wykrycia błędu prosimy o poinformowanie nas za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego z tematem „„Błąd przelewu“– chętnie się tym zajmiemy!
Płatność, potwierdzenie otrzymania płatności, przypomnienie o płatności, upomnienie, przelew, przedpłata, przelane, opłacone, płatność