Se avete scelto il metodo di pagamento per bonifico bancario per il vostro ordine, possiamo spedire la merce solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Se il nostro sistema non ha ricevuto il pagamento 4 giorni dopo l'ordine, invierà automaticamente un sollecito di pagamento via e-mail.
Se il nostro sistema non riceve il pagamento dopo altri 4 giorni (per un totale di 8 giorni), l'ordine verrà annullato. In questo modo, la merce prenotata è di nuovo disponibile per tutti i clienti.
Il fatto che non abbiamo ancora ricevuto il pagamento può avere altre due cause:
- Il bonifico è stato effettuato pochi giorni dopo l'inoltro dell'ordine, per cui l'importo non è ancora stato incassato a causa del periodo di bonifico.
Il periodo di trasferimento è di solito di 2-3 giorni lavorativi.
- La causale di pagamento non contiene il numero d'ordine corretto, quindi l'importo non può essere automaticamente assegnato all'acquisto.
Si prega di controllare durante il processo di bonifico che i numeri coincidano con quelli da noi
indicati. Se dovesse trovare un errore, chiediamo di comunicarcelo tramite il nostro modulo di contatto
(domanda a pagamento) con l'oggetto "errore di trasferimento".