Sollten Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen, finden Sie hier die passenden Lösungen auf einen Blick:
1. Passwort zurücksetzen
Über den Link Passwort-Wiederherstellung? können Sie Ihr Passwort jederzeit neu festlegen:
- Rufen Sie den Link auf und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei uns registriert sind.
- Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zu.
- Über diesen Link können Sie anschließend ein neues Passwort für Ihr Konto festlegen.
2. Login weiterhin nicht möglich?
Falls die Anmeldung trotz der Eingabe Ihres Passworts nicht funktioniert, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Groß- und Kleinschreibung: Achte Sie bei der Eingabe auf die genaue Schreibweise Ihres Passworts.
- Leerzeichen vermeiden: Stellen Sie sicher, dass keine ungewollten Leerzeichen vor oder nach dem Passwort eingegeben wurden.
3. E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt oder ungültig?
Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse haben oder diese nicht mehr wissen, registrieren Sie sich bitte einfach unter diesem Link als Neukunde mit einer neuen E-Mail-Adresse.
Bitte beachten Sie: Ihre bisherigen Bestelldaten können nicht in das neue Kundenkonto übertragen werden. Eine Zusammenführung von Kundenkonten ist leider nicht möglich.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an support@bike-discount.de mit dem Betreff „Loginprobleme“.
Hinweis zur Verifizierung: Bitte nutzen Sie für die Kontaktaufnahme möglichst die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Dadurch stellen wir sicher, dass die Anfrage direkt Ihrem Konto zugeordnet werden kann.
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