Se riscontra difficoltà ad accedere al Suo account cliente, ecco le soluzioni principali a portata di mano:

1. Ripristinare la password 

Tramite il link Password dimenticata può impostare una nuova password in qualsiasi momento:

• Apra il link e inserisca l'indirizzo e-mail con cui si è registrato presso di noi.
• Le invieremo immediatamente un'e-mail contenente un link di conferma.
• Tramite questo link potrà quindi impostare una nuova password per il Suo account.

2. Non riesce ancora ad accedere? 

Se l'accesso non funziona nonostante l'inserimento della password, La preghiamo di verificare quanto segue:

• Maiuscole e minuscole: Presti attenzione all'ortografia esatta della Sua password durante l'digitazione.
• Evitare spazi: Si assicuri che non siano stati inseriti spazi indesiderati prima o dopo la password.

3. Indirizzo e-mail non più accessibile o non valido? 

Qualora non abbia più accesso all'indirizzo e-mail associato al conto o non lo ricordi più, La preghiamo di registrarsi semplicemente come nuovo cliente con un nuovo indirizzo e-mail.

Nota bene: I dati dei Suoi ordini precedenti non potranno essere trasferiti nel nuovo account cliente. Sfortunatamente non è possibile unificare più account.

Ha bisogno di ulteriore assistenza? 

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarLa. Ci invii un'e-mail a support@bike-discount.de con l'oggetto "Problemi di login". 

Nota sulla verifica: Per contattarci, La preghiamo di utilizzare possibilmente l'indirizzo e-mail associato al Suo account cliente. In questo modo potremo associare la richiesta direttamente al Suo profilo.