Datenschutz – häufige Fragen
Hier finden Sie kurze und verständliche Antworten auf häufige Fragen zum Datenschutz bei Bike-Discount. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Verarbeitungen, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauern enthält unsere Datenschutzerklärung.
Ausführliche Informationen: Datenschutzerklärung von Bike-Discount
Welche Daten werden beim Besuch von bike-discount.de verarbeitet?
Sie können unsere Website besuchen, ohne uns aktiv Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten mitzuteilen.
Für den sicheren und technisch einwandfreien Betrieb der Website werden jedoch Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Geräte- und Browserinformationen gehören.
Zusätzlich verwenden wir technisch notwendige Technologien, zum Beispiel für Warenkorb-, Sicherheits- und Einwilligungsfunktionen. Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen eingesetzt.
Welche Daten werden bei einer Bestellung oder in meinem Kundenkonto verarbeitet?
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Angaben, die für die Bearbeitung, Bezahlung und Lieferung erforderlich sind. Welche Angaben benötigt werden, erkennen Sie an den gekennzeichneten Pflichtfeldern.
Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, verarbeiten wir zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Konto- und Kontaktdaten sowie die Ihrem Konto zugeordneten Bestell- und Servicedaten. Das Kundenkonto erleichtert Ihnen zukünftige Bestellungen und die Nutzung der angebotenen Kontofunktionen.
Bestell- und Abrechnungsdaten können auch nach Abschluss einer Bestellung weiter gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten noch zur Bearbeitung von Ansprüchen benötigt werden.
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?
Die Löschung Ihres Kundenkontos können Sie über unseren Support beantragen.
Verwenden Sie dabei möglichst die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. So können wir Ihre Anfrage sicher zuordnen. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, können wir die Informationen anfordern, die zur Prüfung Ihrer Berechtigung erforderlich sind.
Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben noch aufbewahren müssen, werden nur noch für diese Zwecke vorgehalten und nach Ablauf der maßgeblichen Fristen gelöscht.
Werden meine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen weitergegeben?
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
Empfänger können insbesondere IT- und Hosting-Dienstleister, Versand- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, Kreditinstitute, Dienstleister zur Betrugsprävention, Lieferanten bei Streckengeschäften, Newsletter- und Consent-Dienstleister sowie weitere für die gewählte Leistung erforderliche Partner sein.
Bei einzelnen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Einzelheiten zu Empfängern, Drittlandübermittlungen und Schutzmaßnahmen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich Cookies und Einwilligungen verwalten?
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, damit der Shop und ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitgestellt werden können.
Optionale Technologien, insbesondere für Analyse oder Marketing, werden nur entsprechend Ihrer Einwilligung eingesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website prüfen und mit Wirkung für die Zukunft ändern.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Technologien, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen und in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Daten werden für den Newsletter verwendet und wie kann ich mich abmelden?
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter auf Grundlage Ihrer Einwilligung zuzusenden. Für den Versand können von uns beauftragte Dienstleister eingesetzt werden.
Sie können sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abmelden. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink im Newsletter oder wenden Sie sich über die in unserer Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten an uns.
Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus der aktiven Empfängerliste entfernt. Soweit dies erforderlich ist, können wir dokumentieren, dass Sie sich abgemeldet haben. So lässt sich verhindern, dass Sie über diese Anmeldung erneut Newsletter erhalten.
Welche Datenschutzrechte habe ich und an wen kann ich mich wenden?
Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte die in unserer Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – wahlweise an Ihrem Wohnort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Sitz unseres Unternehmens.
Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz (www.datenschutz.rlp.de).
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