Protezione dei dati – Domande frequenti (FAQ)
Qui troverete risposte brevi e chiare alle domande frequenti sulla protezione dei dati presso Bike-Discount. Informazioni dettagliate sui singoli trattamenti, sulle basi giuridiche, sui destinatari e sui periodi di conservazione sono contenute nella nostra informativa sulla privacy.
Informazioni dettagliate: Informativa sulla Privacy
Quali dati vengono elaborati durante la visita a bike-discount.de?
Potete visitare il nostro sito web senza comunicarci attivamente il vostro nome o i vostri dati di contatto. Tuttavia, per il funzionamento sicuro e tecnicamente corretto del sito web, vengono elaborati dati di accesso. Questi possono includere in particolare l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la pagina visualizzata, nonché informazioni sul dispositivo e sul browser.
Inoltre, utilizziamo tecnologie tecnicamente necessarie, ad esempio per le funzioni di carrello, sicurezza e consenso. Tecnologie opzionali di analisi o marketing vengono utilizzate solo in base alla vostra scelta nelle impostazioni dei cookie.
Quali dati vengono elaborati in caso di ordine o nel mio account cliente?
In caso di ordine, elaboriamo i dati necessari per l'elaborazione, il pagamento e la consegna. Potete riconoscere quali dati sono necessari dai campi obbligatori contrassegnati.
Se aprite un account cliente, elaboriamo inoltre i dati di account e di contatto da voi inseriti, nonché i dati di ordine e di servizio associati al vostro account. L'account cliente vi facilita i futuri ordini e l'utilizzo delle funzioni di account offerte.
I dati relativi agli ordini e alla fatturazione possono continuare a essere conservati anche dopo il completamento di un ordine, qualora sussistano obblighi di conservazione di legge o se i dati sono ancora necessari per la gestione di reclami.
Come posso richiedere la cancellazione del mio account cliente?
Potete richiedere la cancellazione del vostro account cliente tramite il nostro supporto.
A tal fine, utilizzate preferibilmente l'indirizzo e-mail registrato nel vostro account cliente. In questo modo possiamo associare con sicurezza la vostra richiesta. Se non avete più accesso a questo indirizzo e-mail, possiamo richiedere le informazioni necessarie per verificare la vostra legittimazione.
I dati che siamo ancora tenuti a conservare a causa di disposizioni di legge saranno conservati solo per tali scopi e cancellati dopo la scadenza dei termini pertinenti.
I miei dati personali vengono trasmessi ad altre aziende?
Trasmettiamo i dati personali solo se ciò è necessario per l'elaborazione del vostro ordine o della vostra richiesta, se avete acconsentito, se sussiste un obbligo legale o se un'altra base giuridica consente la trasmissione.
I destinatari possono essere in particolare fornitori di servizi IT e di hosting, aziende di spedizione e logistica, fornitori di servizi di pagamento, istituti di credito, fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi, fornitori per transazioni in dropshipping, fornitori di servizi di newsletter e consenso, nonché altri partner necessari per la prestazione scelta.
Per singoli servizi, il trattamento può avvenire al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. I dettagli sui destinatari, sui trasferimenti verso paesi terzi e sulle misure di protezione sono reperibili nella nostra informativa sulla privacy.
Come posso gestire i cookie e i consensi?
I cookie tecnicamente necessari e le tecnologie comparabili vengono impiegati per poter fornire il negozio e le funzioni espressamente desiderate.
Le tecnologie opzionali, in particolare per l'analisi o il marketing, vengono impiegate solo in base al vostro consenso. Potete verificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web e modificarla con effetto per il futuro.
Ulteriori informazioni sulle tecnologie impiegate, sui fornitori e sui periodi di conservazione sono reperibili nelle impostazioni dei cookie e nella nostra informativa sulla privacy.
Quali dati vengono utilizzati per la newsletter e come posso cancellare l'iscrizione?
Se vi abbonate alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi la newsletter sulla base del vostro consenso. Per l'invio possono essere impiegati fornitori di servizi incaricati da noi.
Potete cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, utilizzate il link di cancellazione nella newsletter o contattateci tramite le opzioni di contatto indicate nella nostra informativa sulla privacy.
Dopo la cancellazione dell'iscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà rimosso dalla lista attiva dei destinatari. Nella misura in cui ciò sia necessario, possiamo documentare che vi siete cancellati. Ciò consente di evitare che riceviate nuovamente newsletter a seguito di tale registrazione.
Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati e a chi posso rivolgermi?
Ai sensi dei requisiti di legge, avete in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Potete opporvi a un trattamento e revocare in qualsiasi momento un consenso prestato con effetto per il futuro.
Per richieste relative alla protezione dei dati, si prega di utilizzare i dati di contatto indicati nella nostra informativa sulla privacy. Lì troverete anche i dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, sia nel luogo in cui risiedi, sia in quello in cui lavori, oppure dove ha sede la nostra azienda. L'autorità competente per noi è il commissario incaricato della protezione dei dati e della libertà di informazione della Renania-Palatinato. (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz), Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Germania (www.datenschutz.rlp.de).