Lei dispone di diritto di recesso legale.
Il termine di recesso decorre dal giorno in cui riceve la merce. Entro tale termine può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro la scadenza prevista.
Restituzione della merce e costi di reso
Dopo un valido esercizio del diritto di recesso, la merce deve esserci restituita entro 14 giorni. Per il rispetto del termine è sufficiente spedire la merce entro i tempi previsti.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
(Questo non si applica in caso di reclami giustificati; in questi casi, copriremo naturalmente noi i costi di spedizione del reso.)
Per gli ordini di merci spedibili tramite pacco con indirizzo di consegna in Germania, ha la possibilità di utilizzare un'etichetta di reso a pagamento da noi messa a disposizione.
La tariffa di 4,99 euro Le verrà detratta direttamente dal rimborso della merce.
Per le merci non spedibili tramite pacco (ad es. biciclette o merci ingombranti), addebitiamo un importo forfettario di 50 € per il ritiro tramite spedizioniere.
Ulteriori informazioni sui costi di reso sono disponibili qui.
Registrare un reso
La preghiamo di registrare il Suo reso nel Suo account cliente alla voce «Restituire un articolo». Da lì potrà scaricare direttamente il modulo di reso e, se soddisfa i requisiti previsti, l’etichetta di reso.
Se ha effettuato l’ordine come ospite, può registrare un reso qui.