Fondamentalmente si ha su tutti gli articoli una garanzia legale di 2 anni.
Con questo si vuole garantire che la merce sia priva di difetti materiali e di proprietà al momento della consegna.
Se durante questo periodo di tempo si manifesta un difetto, è possibile richiedere le successive prestazioni:
- Riparazione
- Sostituzione
Se il servizio di sostituzione desiderato è disponibile solo a costi troppo elevati, bike-discount.de può rifiutarlo e scegliere un altro tipo di servizio di sostituzione.
Nei primi 12 mesi dalla consegna della merce, si presume che si tratti di un difetto nascosto. Sono esclusi i danni causati da fattori esterni o dalla normale usura. Dopo questi 12 mesi, si inverte l'onere della prova.
Dopo la scadenza dei primi 12 mesi è necessario dimostrare che l'articolo aveva già un difetto non visibile alla consegna e che si è manifestato solo dopo questo periodo.
ATTENZIONE!
La garanzia legale non è una garanzia di durata. In particolare, non copre i danni causati da fattori esterni (ad es. cadute) o dalla normale usura (ad es. su pneumatici, pastiglie dei freni, ecc.).