Retour et réclamation

Retour des marchandises depuis des pays hors de l'UE
Les marchandises transportées entre les pays de l'UE et les pays tiers sont soumises à des droits de douane et à des taxes. Ceci s'applique égalem...
Lun, 2 Août, 2021 at 2:35 H
J´ai reçu un article défectueux.
Renvoyez-nous l'article et nous vous renverrons un nouvel article - si disponible - ou vous rembourserons votre argent, selon votre préférence. Si i...
Ven, 2 Sept., 2022 at 10:08 H
Je n´ai pas reçu le bon article.
Veuillez-contactez notre service client à cet effet. Merci de nous envoyer une description de l´erreur survenue en utilisant notre formulaire de contact «...
Ven, 30 Juill., 2021 at 4:10 H
Puis-je échanger un article ?
Nous ne proposons malheureusement pas d´échange des articles. Si vous souhaitez recevoir un article, par ex. dans une taille différente, renvoyez-nous vot...
Mar, 9 Juin, 2020 at 5:50 H
Dois-je payer les frais de port lors du renvoi d´articles ?
À condition d'utiliser notre étiquette de colis de retour, nous prenons les frais de port des articles retournés à notre charge si : Votre artic...
Mer, 12 Oct., 2022 at 3:20 H
Comment puis-je renvoyer un article ?
Enregistrez-vous dans votre compte client. Vous trouverez sous le lien « Retour », le bon et le formulaire de retour correspondant à télécharger. Si vo...
Mer, 12 Oct., 2022 at 3:22 H