Retour et réclamation

En tant que client invité, comment puis-je effectuer un retour/une réclamation?
Que dois-je/peux faire pour effectuer un retour/une réclamation en tant que client invité ? Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, ...
Lun, 22 Mai, 2023 à 2:30 H
Comment puis-je renvoyer un article ?
Enregistrez-vous dans votre compte client. Vous trouverez sous le lien « Retour », le bon et le formulaire de retour correspondant à télécharger. Si vou...
Mer, 28 Févr., 2024 à 10:09 H
Retour des marchandises depuis des pays hors de l'UE
Les marchandises transportées entre les pays de l'UE et les pays tiers sont soumises à des droits de douane et à des taxes. Ceci s'applique égalemen...
Mar, 6 Juin, 2023 à 4:16 H
Dois-je payer les frais de port lors du renvoi d´articles ?
À condition d'utiliser notre étiquette de colis de retour, nous prenons les frais de port des articles retournés à notre charge si : Votre articl...
Mar, 20 Juin, 2023 à 12:45 H
Puis-je échanger un article ?
Nous ne proposons malheureusement pas d´échange des articles. Si vous souhaitez recevoir un article, par ex. dans une taille différente, renvoyez-nous vot...
Mar, 9 Juin, 2020 à 5:50 H
J´ai reçu un article défectueux.
Renvoyez-nous l'article et nous vous renverrons un nouvel article - si disponible - ou vous rembourserons votre argent, selon votre préférence. Si il...
Ven, 2 Sept., 2022 à 10:08 H
Je n´ai pas reçu le bon article.
Veuillez-contactez notre service client à cet effet. Merci de nous envoyer une description de l´erreur survenue en utilisant notre formulaire de contact «...
Ven, 30 Juill., 2021 à 4:10 H