Wir bitten alle Kunden bei der Zustellung, das Paket auf etwaige Beschädigungen zu prüfen.
Sollte das Paket durch den Zusteller nachverklebt sein oder deutliche Beschädigungen aufweisen, verweigern Sie bitte die Annahme!
Die Ware geht dann automatisch an uns zurück, wir können Ihnen anschließend je nach Wunsch den Kaufbetrag erstatten oder einen Neuversand veranlassen.
Sollten Sie das beschädigte oder nachverklebte Paket bereits angenommen haben, bitten wir Sie um Ihre Mitarbeit, damit wir unsere Ansprüche gegenüber dem Zusteller geltend machen können.
Senden Sie uns in diesem Fall aussagekräftige Fotos des Pakets und des defekten Artikels zu, damit wir die Lieferung beim jeweiligen Zusteller reklamieren können.
Wir bitten Sie uns beides über unser Kontaktformular 'Frage zu Reklamation (Allgemein)'
zuzusenden.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Austausch der defekten Ware wünschen oder ob Sie den Kaufbetrag erstattet bekommen möchten.
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