Dans le cas de réception d'un colis endommagé ou rescotché, nous aurons besoin de votre aide pour signaler les dommages au transporteur logistique concerné.

Dans un premier temps, veuillez s'il-vous-plaît nous contacter par le biais de la rubrique 

 « Réclamation » pour nous envoyer des photos de tous les côtés du colis ainsi que de l'article endommagé. 

Nous pourrons alors adresser une réclamation en bonne et dûe forme au transporteur concerné.

Confirmez-nous ensuite si vous désirez obtenir un produit de remplacement ou si vous préférez être remboursé du montant de votre achat.

Nous vous prions de bien vouloir excuser les désagréments occasionnés et vous remercions pour l'envoi des documents nécessaires au traitement de cette demande.