Si ha recibido un paquete dañado o reempaquetado, le pedimos su colaboración para que podamos notificar el incidente al transportista. 

Por favor, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y seleccione la categoría 'reclamación (general)'.

Envíenos fotos claras del paquete (desde todos los lados) y del artículo dañado, para que podamos presentar correctamente la reclamación al transportista correspondiente.

Por favor, infórmenos si desea un reemplazo del artículo dañado o un reembolso del importe de la compra.

Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos sinceramente su colaboración.