Un pedido solo puede cancelarse mientras aún no haya sido entregado a nuestro departamento de logística.

Si desea cancelar un pedido, le rogamos que, en la medida de lo posible, no nos envíe un correo electrónico, ya que la gestión de solicitudes escritas y el proceso de envío pueden solaparse.

Utilice nuestro formulario de contacto. Allí encontrará la opción “Cancelar” en el menú de selección.

Tenga en cuenta: 

inmediatamente después de realizar su pedido, se inicia un proceso automatizado en nuestra logística para enviar sus artículos lo antes posible.

Por lo tanto, el plazo para cancelar un pedido es relativamente corto.

Si ya no es posible cancelar el pedido, puede ejercer su derecho legal de desistimiento a través de su cuenta de cliente en nuestra tienda online y devolver la mercancía tras su recepción. 

Una vez recibidos los artículos devueltos, le reembolsaremos el importe de la compra.