Eine Bestellung können Sie nur stornieren, solange diese noch nicht an unsere Logistik übergeben wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte möglichst keine E-Mail, da sich die Bearbeitung schriftlicher Anfragen und der Versandprozess häufig überschneiden.

Bitte nutzen Sie stattdessen unser Kontaktformular. 

Dort finden Sie im Auswahlmenü den Punkt „Stornieren“.

Bitte beachten Sie:

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung wird in unserer Logistik ein automatisierter Prozess gestartet, um Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zu versenden. Daher ist das mögliche Zeitfenster für eine Stornierung relativ kurz.

Sollte eine Stornierung nicht mehr möglich sein, können Sie in Ihrem Kundenkonto im Webshop einen Widerruf einleiten und die Ware nach Erhalt an uns zurücksenden. 

Nach Eingang der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

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