Un ordine può essere annullato solo finché non è ancora stato trasferito al nostro reparto logistico.

Se desidera annullare un ordine, la preghiamo di evitare, se possibile, di inviarci un’e-mail, poiché la gestione delle richieste scritte e il processo di spedizione possono sovrapporsi.

La invitiamo a utilizzare il nostro modulo di contatto. Nel menu di selezione troverà l’opzione “Annullare”.

Si prega di notare: 

subito dopo aver effettuato l’ordine viene avviato un processo automatizzato nella nostra logistica per spedire i suoi articoli nel più breve tempo possibile.

Il tempo utile per annullare un ordine è quindi relativamente breve.

Se non è più possibile annullare l’ordine, può esercitare il suo diritto legale di recesso tramite il suo account cliente nel nostro webshop e restituire la merce dopo la ricezione. 

Una volta ricevuti gli articoli resi, provvederemo al rimborso dell’importo dell’acquisto.