Afin que vous puissiez suivre l´évolution du traitement de votre commande, deux emails vous sont envoyés après celui de votre confirmation de commande. Le premier vous confirme que votre commande a été emballé. 

Le deuxième email vous est envoyé dans le courant de la journée et vous informe de l´enlèvement de votre commande par notre transporteur.

Le lien de votre suivi ne sera activé que le lendemain, lorsque que votre paquet aura été traité dans l´entrepôt de notre transporteur.


Le délai de livraison est variable. Pour une livraison vers la France, comptez environ 5 jours ouvrés après la réception de votre commande.
Les commandes réglées par paiement en avance ne sont expédiées qu´après réception du virement.


Nous attirons votre attention sur le fait que ce délai puisse varier. En saison, le traitement de vos commandes ainsi que leur expédition nécessite un délai plus long.


  • Si vous ne receviez cependant pas d´avis d´expédition dans les 4 à 5 jours qui suivent la réception de votre confirmation de commande ou de paiement, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact ou bien par email à l´adresse suivante support@bike-discount.de.


  • Vous pouvez suivre l´acheminement de votre commande sur le site de notre transporteur. Si après 7 jours ouvrés, votre livraison n´avait pas encore eu lieu, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou bien par email à l´adresse suivante support@bike-discount.de.