Afin que vous puissiez suivre l´évolution du traitement de votre commande, deux emails vous sont envoyés après celui de votre confirmation de commande. Le premier vous confirme que votre commande a été emballé. 

Le deuxième email vous est envoyé dans le courant de la journée et vous informe de l´enlèvement de votre commande par notre transporteur.

Le lien de votre suivi ne sera activé que le lendemain, lorsque que votre paquet aura été traité dans l´entrepôt de notre transporteur.

Vous trouverez généralement le délai de livraison du produit souhaité et votre pays de livraison affichés avec le produit. (Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné le bon pays de livraison).

•  Les commandes réglées par paiement en avance ne sont expédiées qu´après réception du virement.
• Veuillez noter que les délais de livraison des bicyclettes sont différents. Le délai de livraison actuel est indiqué dans notre boutique en ligne sur la page du produit concerné.

Néanmoins, veuillez prévoir un délai de livraison plus long pour vos commandes, en particulier si vous avez besoin des marchandises, par exemple, pour le début des vacances. Dans certains cas, des retards peuvent survenir chez nous ou chez le fournisseur.

• Si vous ne receviez cependant pas d´avis d´expédition dans les 4 à 5 jours qui suivent la réception de votre confirmation de commande ou de paiement, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.
  (Veuillez noter que les délais de livraison pour les vélos sont différents. Le délai de livraison est toujours indiqué à côté de l'article.) 
  
  
• Vous pouvez suivre l´acheminement de votre commande sur le site de notre transporteur. Si après 7 jours ouvrés, votre livraison n´avait pas encore eu lieu, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.