Devuélvanos el artículo y le enviaremos uno nuevo, si está disponible, o le reembolsaremos su dinero, según sus preferencias.
En caso de daños de transporte, le pedimos su cooperación para poder hacer valer nuestras reclamaciones contra el transportista.
En este caso, por favor, envíenos fotos significativas del paquete y del artículo defectuoso para que podamos quejarnos de la entrega al transportista correspondiente.
Le rogamos que nos envíe ambos a través de nuestro formulario de contacto 'Pregunta para la reclamación (general)'.