¿Qué tengo que hacer/puedo hacer para iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado?
Si ha realizado su pedido como cliente invitado, puede utilizar el siguiente enlace para generar los documentos de devolución:
https://www.bike-discount.de/es/Return/index
Adjunte el formulario de devolución cumplimentado para que podamos tramitar su devolución.
Importante para más de 10 artículos:
Nuestro sistema puede registrar un máximo de 10 artículos por proceso de devolución. Si desea devolver más de 10 artículos, inicie otro proceso de devolución en el portal. Después podrá enviar todos los artículos juntos en un solo paquete, pero recuerde incluir todos los formularios de devolución impresos dentro del paquete.
En el siguiente enlace encontrará información más detallada y descubrirá en qué casos nos hacemos cargo de los gastos de envío de su devolución:
¿Cómo puedo devolver artículos y quién asume los costes de devolución?
Tenga en cuenta que no podemos proporcionar una etiqueta de envío de devolución para todos los países.