Bestellung 17

• Auswahlbestellungen
• Warum kann ich meine Gastbestellung nicht in meinem Kundenkonto sehen?
• Ein Artikel ist nicht verfügbar, wann wird er wieder lieferbar sein?
• Bietet Bike-Discount Geschenk-Gutscheine an?
• Ich bestelle aus Großbritannien, was muss ich beachten?

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Beratung 4

• Können Sie mir etwas zur Größe und Passform von Bekleidung oder Schuhen sagen?
• Mein Carbon Rahmen hat ein ungleichmäßiges Finish, ist das ein Produktionsfehler?
• Was ist der Boost-Standard?
• Welche Rahmengröße benötige ich?

Bezahlung 3

• Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet bike-discount an?
• Wie lautet die Bankverbindung von Bike-Discount?
• Zahlungserinnerung bei Zahlungsart Vorkasse.

Datenschutz 5

• Kann ich bike-discount.de besuchen ohne dass Daten gespeichert werden?
• Welche Daten werden bei der Eröffnung meines Kundenkontos erhoben?
• Werden meine Daten weitergegeben?
• Welche Daten werden erhoben, wenn ich den Newsletter abonniere?
• Wie kann ich den Newsletter abmelden?

Gewährleistung / Garantie / Widerrufsrecht 3

• Garantie der Marken Radon und Cube
• Wie lange ist mein Widerrufsrecht?
• Welche Gewährleistung habe ich?

Mein Konto 4

• Wie kann ich mich registrieren bzw. ein Kundenkonto erstellen?
• Ich habe Probleme beim Login oder habe mein Passwort vergessen.
• Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
• Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?

Rücksendung & Reklamation 7

• Wie kann ich als Gastbesteller eine Rücksendung/ Reklamation veranlassen?
• Wie kann ich Artikel zurücksenden?
• Rücksendung von Artikeln aus Nicht-EU Ländern
• Muss ich die Kosten für eine Rücksendung tragen?
• Kann ich Artikel umtauschen?

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Versand / Lieferung 4

• Das Paket wurde mit einem Transportschaden ausgeliefert.
• Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten.
• Welche Versandkosten fallen an?
• Wo ist mein Paket und wurde es schon versendet?