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Pedido 14

• ¿Por qué no puedo ver los pedidos realizados como invitado en mi cuenta de cliente?
• Un artículo no está disponible ¿Cuándo estará disponible de nuevo?
• ¿Puedo pedir un vale regalo en bike-discount?
• He olvidado un artículo en mi pedido. ¿Se puede añadir esto?
• ¿Cómo funciona la MEJOR PRECIO Garantía?

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Asesoramiento 3

• ¿Puede decirme algo sobre el tamaño y el ajuste de la ropa y los zapatos?
• Mi cuadro de carbono tiene un acabado irregular, ¿es un defecto de fabricación?
• ¿Qué tamaño de cuadro necesito?

Pago 3

• ¿Qué opciones de pago ofrece de bike-discount?
• ¿Cuáles son los datos bancarios de Bike-Discount?
• Recordatorio de pago a pesar del pago.

Garantía 4

• Garantía de las marcas Radon y Cube
• ¿Cuánto tiempo dura mi derecho de retractación?
• ¿Qué garantía tengo?
• ¿Derecho de rescisión ampliado a finales del año 2024/2025 - a partir de qué fecha de pedido se aplica?

Mi cuenta 6

• He olvidado mis datos de acceso.
• Ya no puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Puedo eliminar mi cuenta?
• ¿Cómo puedo registrarme / abrir una cuenta?
• ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

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Devolución & Reclamación 7

• ¿Cómo puedo iniciar una devolución/reclamación como cliente invitado?
• ¿Cómo puedo devolver los artículos?
• Devolución de artículos desde países no pertenecientes a la UE
• ¿Tengo que pagar los gastos de envío de una devolución?
• ¿Puedo cambiar artículos?

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Envío & Entrega 5

• El paquete fue entregado con un daño de transporte.
• He recibido una entrega incompleta.
• ¿Dónde está mi paquete?
• ¿Cuáles son los gastos de envío?
• ¿Se ha enviado ya mi pedido?