Ordine 14

• Perché non riesco a vedere il mio ordine come ospite nel mio conto cliente?
• Un articolo non é disponibile, quando lo sará nuovamente?
• Offre Bike-Discount dei buoni acquisto?
• Ho dimenticato, nel mio ordine, degli articoli, possono questi essere aggiunti?
• Come funziona la garantia "BEST PRICE"?

Vedi tutti e 14

Consulenza 3

• Potreste darmi informazioni circa vestibilitá di abbigliamento o scarpe?
• Il mio telaio in carbonio ha una finitura irregolare, è un difetto di produzione?
• Quale grandezza telaio necessito?

Pagamento 3

• Quali metodi di pagamento offre Bike-discount.de?
• Quali sono i dati bancari di Bike-Discount?
• Sollecito di pagamento nonostante pagamento effettuato.

Diritto di garanzia / Garanzia / Diritto di recesso 3

• Garanzia dei marchi Radon e Cube
• Quanto dura il mio diritto di recesso?
• Che tipo di garanzia possiedo?

Il mio profilo 4

• Come posso registrarmi/ creare un account?
• Ho problemi di accesso o ho dimenticato la mia password.
• Come posso cambiare il mio indirizzo E-Mail?
• Posso cancellare il mio profilo cliente?

Restituzione & Reclamo 5

• Come ospite, come posso fare un reso/reclamo?
• Come posso spedire un articolo indietro e chi sostiene i costi di reso?
• Resi di merce da paesi extra-UE
• È possibile effettuare uno scambio tra articoli?
• Ho ricevuto una consegna errata o desidero sporgere reclamo. Cosa posso fare?

Spedizione / Consegna 4

• Il pacco è stato consegnato con un danno da trasporto.
• Ho ricevuto una spedizione parziale.
• A quanto ammontano i costi di spedizione?
• Dov'è il mio pacco ed è già stato spedito?